Le principal atout de la boutique, et ce qui la distingue de ses concurrents, réside dans l'expédition régulière de produits pharmaceutiques pour le sport vers la France et d'autres pays de l'Union européenne. Grâce à sa large gamme de produits, chaque athlète peut trouver le produit qui lui convient le mieux.
Le traitement de votre commande de produits pharmaceutiques pour le sport en France prend 1 à 2 jours. Le client reçoit ensuite une facture pour le paiement.
Après le paiement, l'acheteur doit fournir un reçu. Ce reçu doit indiquer la date et l'heure du paiement, ainsi que le montant et le numéro de compte bancaire sur lequel le virement a été effectué. Veuillez noter qu'il faut compter 24 à 48 heures entre le paiement et le versement sur le compte de la boutique. Les commandes sont expédiées sous 4 à 10 jours après le paiement.
Les produits pharmaceutiques sont livrés en France par un service de livraison international. Les délais de livraison en France sont en moyenne de 6 jours. Une fois le colis expédié en France, un numéro de suivi est envoyé à l'acheteur afin qu'il puisse suivre sa commande.
Veuillez noter que le magasin n'est pas un service de livraison et n'est pas responsable du colis pendant son séjour en France.
Un remboursement est effectué si le client a refusé la commande avant son emballage. Un remboursement est également possible si le colis est retourné au magasin et n'a pas été remis au client.
En raison du nombre croissant de clients malhonnêtes, les remboursements sont effectués dès le retour du colis au magasin. En effet, il arrive que le client, trois jours après l'expédition du colis, demande un remboursement et reçoive le médicament alors que le colis était déjà en France.
Frais de livraison approximatifs :
- Si le montant total de la commande est inférieur ou égal à 150 $, les frais d’expédition approximatifs sont de 35 $ ;
- Si le prix total de la commande de produits pharmaceutiques sportifs est compris entre 150 € et 300 €, les frais de port sont de 20 € ;
- Si vous commandez des produits d'une valeur supérieure à 300 €, le magasin prendra en charge les frais de livraison.
Les responsables du magasin peuvent vous aider à choisir les produits ATP que vous souhaitez acheter. Veuillez noter que les produits médicaux ne sont ni échangeables ni remboursables.
Avis important !
Le magasin se réserve le droit de remplacer un produit de votre commande par un produit équivalent (contenant le même principe actif). Ce remplacement n'est possible qu'en cas de rupture de stock.
Le principe est simple : en cas de rupture de stock, le magasin le remplacera par un produit de qualité et de prix équivalents, ou par un produit « Premium » plus cher.
Nous tenons à vous assurer qu'il n'y aura aucun malentendu lors de cette procédure. Au contraire, vous recevrez toujours un produit plus cher et de meilleure qualité à la place d'un produit en rupture de stock.
Merci de votre compréhension !
Si votre commande n'a pas été livrée par notre faute, nous pouvons vous rembourser ou vous réexpédier votre commande à nos frais et vous offrir une remise de 15 % sur votre prochaine commande. Si vous n'avez pas reçu votre commande pour votre propre faute (adresse incorrecte, commande non retirée à temps, annulation de commande, crainte de la retirer, etc.), vous devrez payer les frais de réexpédition afin que nous puissions vous la renvoyer. Aucun remboursement n'est possible, car les produits médicaux ne sont pas remboursables conformément à la loi. Vous devrez alors payer les frais de réexpédition afin que nous puissions vous renvoyer la commande. Aucun remboursement n'est possible, car les produits médicaux ne sont pas remboursables conformément à la loi.